Hotline Miễn Phí
1800 6301 (8:00 - 21:00)
30 Ngày Đổi
Trả Miễn Phí
Miễn Phí
Vận Chuyển
Trả Góp Lãi
Xuất 0%
0
MENU

Chính sách đổi trả

  • Tháng Tư 4, 2018

1. Mục đích

Đảm bảo việc đổi trả hàng hóa được thực hiện đúng theo quy định của công ty mà không gây khó khăn hay phiền hà cho khách hàng.

2. Phạm vi

Áp dụng đối với toàn hệ thống showroom của Thế Giới Đệm Việt trên toàn quốc.

3. Nhiệm vụ

Trung thực thực hiện đúng nghiệp vụ đổi/trả hàng theo quy định hậu mãi và chính sách đổi trả được quy định trên website https://thegioidemviet.vn. Chính sách đổi trả hàng đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng cho các dịch vụ sau bán của công ty.

4. Nội dung chính sách đổi trả hàng

Sau khi hoàn thành giao dịch bán hàng với khách hàng, nhân viên thu ngân thông báo đến khách hàng quy định đổi trả hàng của hệ thống công ty Thế giới đệm Việt với nội dung như sau:

Lưu ý:

a. Điều kiện đổi và trả hàng

Khi khách hàng mang sản phẩm đến đổi trả, nhân viên kiểm tra sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện đổi trả hay không. Cụ thể:

  • Không đổi, trả, hủy đơn hàng với những sản phẩm đệm có kích thước không tiêu chuẩn (kích thước không tiêu chuẩn là kích thước được đặt riêng từ phía khách hàng cho nhà sản xuất)
  • Đối với sản phẩm không tiêu chuẩn, khách hàng đặt cọc tối thiểu 20% giá trị đơn hàng
  • Chỉ đổi sang các sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt mua
  • Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
  • Phí đổi/trả bên trên đã bao gồm phí vận chuyển, phí bọc đệm và các loại chi phí khác.
  • Đối với phụ kiện được tặng kèm, nếu khách hàng đã sử dụng thì không được đổi trả phụ kiện đó, nếu khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí đổi trả.
  • Sản phẩm đệm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem mác.   

b. Thủ tục đổi, trả hàng

  • Nhân viên cửa hàng tiếp nhận yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng và gửi Email thông tin về đơn hàng hủy cho Kế toán và Chăm sóc khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra lại các đơn đổi trả hàng để tìm hiểu nguyên nhân và xác nhận lại Email trên.
  • Kế toán tiến hành nghiệp vụ trả hàng trên phần mềm để đảm bảo tính chính xác của đơn hàng trả lại và hoàn thành đơn hàng trả lại.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng vui lòng liên hệ theo Hotline: 1800 6301.

Về chúng tôi

 Thế Giới Đệm Việt là một công ty chuyên cung cấp và phân phối các thương hiệu Chăn – Ga – Gối – Đệm nổi tiếng tại Việt Nam như: Hanvico, Sông Hồng, Everon, Everhome, Kymdan, Liên Á, … Sau 10 năm hoạt động, với sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ nhân viên đầy nhiệt huyết, sáng tạo và chuyên nghiệp, Thế Giới Đệm Việt đã lần lượt phát triển hệ thống showroom bán hàng ghi dấu nhiều bước tiến thành công của mình.

Xem thêm
HOTLINE MIỄN PHÍ

1800.6301

MUA HÀNG ONLINE ( giảm 100.000 đến 300.000 VNĐ Chi tiết xem tại đây )
HỆ THỐNG CỬA HÀNG THẾ GIỚI ĐỆM VIỆT
  • 188 - Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
  • /
  • 103 - Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội

Điền thông tin hoặc Gọi Hotline

Họ tên

Điện thoại

  

Sau 1 - 5 phút nhân viên tư vấn, bán hàng sẽ gọi lại cho bạn

Top tìm kiếm
đệm đệm bông ép đệm lò xo đệm cao su đệm hanvico nệm liên á đệm sông hồng nệm kymdan đệm kim cương nệm dunlopillo đệm hàn quốc chăn ga gối đệm chăn ga gối đệm hanvico chăn ga gối đệm sông hồng
Gọi mua ngay
Showroom
Chat ngay