Bộ Chăn Ga Gối Sông Hồng Home SH_H17 052

1. MỤC ĐÍCH

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống Thế Giới Đệm Việt.

2. THỜI GIAN ÁP DỤNG

Từ ngày 01/01/2018 đến hết ngày 31/12/2018.

3. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

3.1. Vận chuyển hàng nội thành Hà Nội

– Giao hàng miễn phí nội thành Hà Nội đối với tất các đơn hàng “đệm” có gí trị từ 300.000đ trở lên.

– Thời gian giao hàng: Giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng hoặc trong vòng 12h trong ngày

3.2 Vận chuyển hàng đi các tỉnh

– Thời gian giao hàng: Đơn hàng đi tỉnh sẽ được giao theo thời gian như sau:

– Trong bán kính 30 – 50 km, Từ: 2 – 3 ngày.

– Trong bán kính 51 – 100 km, Từ: 3 – 5 ngày.

– Trong bán kính 101 – 150 km, Từ: 5 – 7 ngày.

– Trong bán kính 151 – 200 km, Từ: 7 – 10 ngày.

– Giao nhận các khu vực sau: Thành phố Hà Nội và các tỉnh: Bắc Ninh, Hải Dương, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Thái Nguyên, Ninh Bình, Hà Nam, Việt Trì, Nam Định, Hải Phòng, Bắc Giang, Hoà Bình…

– Hình thức vận chuyển: Chuyển qua hệ thống xe tải của Đệm Việt hoặc thuê xe ngoài, xe khách, chuyển phát nhanh tới khu vực địa lý của khách hàng.

LƯU Ý: Tất cả các đơn hàng chuyển đi các tỉnh khách hàng đều phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng cho Đệm Việt, hình thức có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.

4.  GHI CHÚ & DIỄN GIẢI

– “Bán kính” được hiểu như sau:

Trong mọi trường hợp, khách hàng mua Offline (cửa hàng) hoặc Online (qua kênh TMĐT) thì “bán kính” giao hàng miễn phí 10KM…, 200KM đều được hiểu là khoảng cách tính từ Cửa hàng Đệm Việt gần nhất tới địa chỉ giao hàng của khách.

– Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển miễn phí (nếu có) được tính chung cho các trường hợp (Xe máy hoặc Ôtô) với mức phí như sau:

 Bảng phí vận chuyển hàng hóa nội địa tại Thế giới đệm Việt

–  Trong bán kính 30km, miễn phí.

–  Trong bán kính 30 – 50 km, hỗ trợ 50.000 đồng.

–  Trong bán kính 51 – 100 km, hỗ trợ 100.000 đồng.

–  Trong bán kính 101 – 150 km, hỗ trợ 150.000 đồng.

–  Trong bán kính 151 – 200 km, hỗ trợ 200.000 đồng.

–  Bán kính xa hơn, liên hệ theo số Hotline: 1800 6301 để được tư vấn

– Trong một số trường hợp khách quan Đệm Việt có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

 – Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng 1800 6301 của Đệm Việt để nhận trợ giúp.

5. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, Đệm Việt sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

6. CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN Ở XA

– Cước phí chuyển: được tính dựa trên Trọng Lượng hàng hoặc Trọng Lương Quy Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng

 Cách thức tính Trọng Lượng Quy Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 6000.

– Quý khách có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.

– Nếu đơn hàng của quý khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quý khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

– Ngoài định mức quý khách vui lòng thanh toán những phát sinh.

7. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Đệm Việt hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Đệm Việt đến quý khách

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng: 1800 6301.

– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Đệm Việt không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Đệm Việt đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

8. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

Ngoài những chính sách vận chuyển miễn phí trong quá trình thực hiện: Đệm Việt không nhận lắp đặt sản phẩm lên giường cho khách hàng.

LƯU Ý: Đội ngũ giao nhận Đệm Việt không hỗ trợ vận chuyển hàng lên tầng cho khách nếu bị vướng cửa và cầu thang hẹp không cho lên được. Do đó, quý khách vui lòng thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, và vật dụng, trang thiết bị cần thiết trước khi nhân viên của Đệm Việt đến giao hàng.

Mọi thắc mắc về Chính sách vận chuyển Quý khách vui lòng liên hệ tới số Hotline: 1800 6301 để được giải đáp miễn phí.